وبلاگ پیگیری سفارش و رضایت مشتری پرسش و پاسخ با مدیران کارخانه: چرا سامانه پیگیری سفارشات کسب‌آسا؟
پیگیری سفارش و رضایت مشتری

پرسش و پاسخ با مدیران کارخانه: چرا سامانه پیگیری سفارشات کسب‌آسا؟

1405-04-01
۴ دقیقه مطالعه

انتخاب یک سیستم کارآمد برای نظم بخشیدن به سفارشات و خط تولید، تصمیمی سرنوشت‌ساز برای هر مدیر است. در این مقاله به پرتکرارترین پرسش‌های مدیران کارخانه‌ها و کارگاه‌های تولیدی درباره سامانه پیگیری سفارشات کسب‌آسا پاسخ می‌دهیم.

۱. آیا مشتریان واقعاً از پنل پیگیری سفارش استفاده می‌کنند؟

بله، با اشتیاق فراوان! به محض اینکه سفارش ثبت می‌شود، یک پیامک اختصاصی حاوی لینک رهگیری برای خریدار ارسال می‌گردد. مشتری بدون نیاز به نصب هیچ اپلیکیشنی و تنها با زدن روی لینک در مرورگر موبایل، مشخصات فاکتور و نوار پیشرفت تولید سفارش خود را می‌بیند. این کار باعث کاهش چشمگیر تماس‌های پیگیری می‌شود.

۲. استقرار و راه‌اندازی سامانه چقدر طول می‌کشد؟

برخلاف سیستم‌های سنتی و نرم‌افزارهای سنگین که ماه‌ها به طول می‌انجامند، استقرار کسب‌آسا تنها در ۱ هفته انجام می‌شود. در طول این هفته، ایستگاه‌های کاری کارخانه شما در سیستم تعریف شده و پرسنل نحوه ثبت سفارش و تغییر وضعیت را در کمتر از ۱ ساعت فرا می‌گیرند.

۳. آیا برای استفاده از سامانه به استخدام نیروی متخصص IT نیاز داریم؟

خیر. کسب‌آسا به قدری روان و ساده طراحی شده که مسئول دفتر، منشی یا سرپرست سالن تولید می‌توانند آن را به طور کامل مدیریت کنند.

۴. آیا برای سالن تولید به خرید کامپیوتر یا تبلت‌های گران‌قیمت نیاز است؟

خیر. پرسنل و کارگران خط تولید می‌توانند با ساده‌ترین گوشی‌های هوشمند شخصی خود، وارد پنل اپراتور شوند و اتمام هر مرحله از سفارش را ثبت کنند.

۵. در زمان قطعی اینترنت بین‌الملل، وضعیت دسترسی چگونه است؟

تمام زیرساخت‌های کسب‌آسا در دیتاسنترهای امن داخلی مستقر هستند. بنابراین حتی با قطعی کامل اینترنت جهانی، سامانه کارخانه شما بدون ثانیه‌ای وقفه در دسترس خواهد بود.

۶. آیا امکان تست سامانه قبل از پرداخت وجود دارد؟

بله، شما می‌توانید از ۱۴ روز استفاده کاملاً رایگان به همراه مشاوره اختصاصی بهره‌مند شوید تا تاثیر نظم و ارسال پیامک را در کسب‌وکار خود لمس کنید.

سامانه هوشمند پیگیری سفارشات کسب‌آسا

آسودگی خیال از پیگیری سفارش‌ها در کارخانه‌ها و کارگاه‌های تولیدی

با کسب‌آسا، هر سفارش از لحظه ثبت تا تحویل، لحظه‌به‌لحظه قابل رهگیری است. به مشتریانتان لینک اختصاصی بدهید و پیامک‌های خودکار پیشرفت کار ارسال کنید.

استقرار کامل در ۱ هفته
پنل اختصاصی مشتری
پیامک خودکار به مدیر و مشتری
آشنایی با تمام امکانات سامانه

راهکار سریع‌تر برای کارخانه شما

مشتریان امروزی انتظار شفافیت دارند. داشتن لینک اختصاصی رهگیری سفارش نه تنها خیال خریدار را راحت می‌کند، بلکه شما را از رقبا متمایز می‌سازد.

ادامه مطلب: سامانه پیگیری سفارشات چیست و چگونه پرستیژ کارخانه و تولیدی شما را متحول می‌کند؟